Droit de retrait

 

Délai d'exercice du droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation français, l'acheteur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés, pour exercer son droit de rétractation légal.

 

Conséquences de l'exercice du droit de rétractation

L'acheteur exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article en termes de délai et de modalités de retour des produits pourra obtenir un remboursement correspondant au montant des produits retournés.


Frais de retour

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation français, les frais de retour demeureront à la charge de l'acheteur excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande (dans ce cas ces frais de retour seront à la charge de maBioDomus).

Cependant, pour faciliter la vie de ses acheteurs, maBioDomus prendra en charge tous les retours par voie postale depuis la France Métropolitaine y compris la Corse, pendant le délai d’exercice du droit de rétractation précisé à l’article 6.1.

 

Modalités d'exercice du droit de rétractation

Le droit de rétractation s'exerce par l'acheteur ou par le destinataire de la Commande par le retour des produits concernés par voie postale (courrier/colis, etc), à l'adresse précisée ci-après. L'acheteur ne pourra exercer son droit de rétractation qu'à la condition qu'il n'ait ni utilisé ni même essayé les produits. Les produits retournés ne seront ainsi acceptés qu'intacts et dans leur emballage d'origine.

Les produits devront être accompagnés d'une copie imprimée de commande.

Les retours de produits renvoyés au-delà du délai de rétractation de 14 jours ne seront pas acceptés.

L'acheteur ou le destinataire de la Commande qui souhaite exercer son droit de rétractation en retournant un produit par courrier/colis doit envoyer le colis ou le courrier à l'adresse suivante :

Service retours maBioDomus

A l'attention de Philippe Hautbois

20, rue du Pic du Montaigu

65000 Tarbes

FRANCE

maBioDomus n'accepte pas les colis ou les courriers adressés en port dû.